1. Informações que recolhemos
Na ViewlixTV, recolhemos informações para lhe proporcionar a melhor experiência de streaming possível:
- Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de faturação quando cria uma conta ou efetua uma compra.
- Informações de Pagamento: Detalhes de cartão bancário, contas PayPal ou endereços de carteiras de criptomoedas processados de forma segura pelos nossos prestadores de pagamento.
- Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza o nosso serviço, incluindo o tipo de dispositivo, endereço IP, tipo de navegador e preferências de visualização.
- Dados de Comunicação: Registos de correspondência quando contacta a nossa equipa de suporte via WhatsApp, e-mail ou chat ao vivo.
2. Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:
- Para fornecer e manter o nosso serviço de streaming IPTV
- Para processar transações e gerir a sua subscrição
- Para enviar atualizações de serviço e notificações importantes
- Para fornecer suporte ao cliente e resolver problemas
- Para melhorar a qualidade do nosso serviço e a experiência do utilizador
- Para detetar e prevenir fraudes ou acessos não autorizados
3. Proteção de Dados e Segurança
Implementamos medidas de segurança conformes aos padrões da indústria para proteger os seus dados pessoais, incluindo encriptação SSL, gateways de pagamento seguros e auditorias de segurança regulares. As suas informações de pagamento nunca são armazenadas nos nossos servidores — são processadas diretamente pelos nossos parceiros de pagamento certificados PCI-DSS.
4. Cookies e Rastreio
O nosso website utiliza cookies essenciais para garantir o funcionamento correto. Poderemos também utilizar cookies analíticos para compreender como os visitantes interagem com o nosso site. Pode controlar as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
5. Partilha com Terceiros
Não vendemos, trocamos nem partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Os processadores de pagamento (para gerir transações de forma segura)
- As autoridades legais (quando exigido por lei)
- Os prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da nossa plataforma
6. Os Seus Direitos
Tem o direito de:
- Aceder, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais
- Cancelar a subscrição de comunicações de marketing
- Solicitar uma cópia dos seus dados
- Retirar o seu consentimento para o tratamento de dados
7. Contacte-nos
Para qualquer questão relacionada com a privacidade, por favor contacte-nos:
📧 E-mail: support@viewlixtv.com
📞 Telefone: +44 7490 901197
📍 Endereço: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, UK