1. Informations que nous collectons
Chez ViewlixTV, nous collectons des informations pour vous offrir la meilleure expérience de streaming possible :
- Informations Personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat.
- Informations de Paiement : Détails de carte bancaire, comptes PayPal ou adresses de portefeuilles de cryptomonnaies traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
- Données d'Utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre service, notamment le type d'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur et les préférences de visionnage.
- Données de Communication : Comptes rendus de correspondance lorsque vous contactez notre équipe de support via WhatsApp, e-mail ou chat en direct.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à des fins suivantes :
- Pour fournir et maintenir notre service de streaming IPTV
- Pour traiter les transactions et gérer votre abonnement
- Pour envoyer des mises à jour de service et des notifications importantes
- Pour fournir un support client et résoudre les problèmes
- Pour améliorer la qualité de notre service et l'expérience utilisateur
- Pour détecter et prévenir la fraude ou les accès non autorisés
3. Protection des données & Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles, notamment le cryptage SSL, des passerelles de paiement sécurisées et des audits de sécurité réguliers. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs — elles sont traitées directement par nos partenaires de paiement certifiés PCI-DSS.
4. Cookies & Suivi
Notre site web utilise des cookies essentiels pour garantir un bon fonctionnement. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf :
- Les processeurs de paiement (pour gérer les transactions de manière sécurisée)
- Les autorités légales (lorsque la loi l'exige)
- Les prestataires de services essentiels au fonctionnement de notre plateforme
6. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles
- Vous désinscrire des communications marketing
- Demander une copie de vos données
- Retirer votre consentement au traitement des données
7. Contactez-nous
Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter :
📧 E-mail : support@viewlixtv.com
📞 Téléphone : +44 7490 901197
📍 Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, UK