1. Informationen, die wir sammeln
Bei ViewlixTV sammeln wir Informationen, um Ihnen das bestmögliche Streaming-Erlebnis zu bieten:
- Persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse, wenn Sie ein Konto erstellen oder einen Kauf tätigen.
- Zahlungsinformationen: Kreditkartendetails, PayPal-Konten oder Kryptowährungs-Wallet-Adressen, die sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
- Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unseren Service nutzen, einschließlich Gerätetyp, IP-Adresse, Browsertyp und Sehgewohnheiten.
- Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen der Korrespondenz, wenn Sie unser Support-Team über WhatsApp, E-Mail oder Live-Chat kontaktieren.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:
- Um unseren IPTV-Streaming-Dienst bereitzustellen und zu warten
- Um Transaktionen zu verarbeiten und Ihr Abonnement zu verwalten
- Um wichtige Service-Updates und Benachrichtigungen zu senden
- Um Kundensupport zu bieten und Probleme zu lösen
- Um unsere Servicequalität und Benutzererfahrung zu verbessern
- Um Betrug oder unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern
3. Datenschutz & Sicherheit
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, einschließlich SSL-Verschlüsselung, sicherer Zahlungsgateways und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen. Ihre Zahlungsinformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert — sie werden direkt von unseren PCI-konformen Zahlungspartnern verarbeitet.
4. Cookies & Tracking
Unsere Website verwendet essenzielle Cookies, um eine ordnungsgemäße Funktionalität zu gewährleisten. Wir können auch Analyse-Cookies verwenden, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser steuern.
5. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen, handeln oder teilen Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten, außer:
- Zahlungsdienstleister (zur sicheren Abwicklung von Transaktionen)
- Rechtsbehörden (wenn gesetzlich vorgeschrieben)
- Dienstleister, die für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich sind
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- Auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren oder zu löschen
- Sich von Marketingkommunikation abzumelden
- Eine Kopie Ihrer Daten anzufordern
- Die Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen
7. Kontaktieren Sie uns
Für datenschutzrelevante Anfragen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 E-Mail: support@viewlixtv.com
📞 Telefon: +44 7490 901197
📍 Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK